Mesmo com agências abertas durante medidas de restrição, a Equatorial Energia atende por canais digitais em Belém

Os serviços de seus canais na internet atendem a todas as demandas dos clientes

Mesmo com agências abertas durante medidas de restrição, a Equatorial Energia atende por canais digitais — Foto: Divulgação
Mesmo com agências abertas durante medidas de restrição, a Equatorial Energia atende por canais digitais — Foto: Divulgação

As agências de atendimento da Equatorial Energia Pará seguem funcionando mesmo durante a vigência das medidas de restrição na região metropolitana de Belém. Mas a concessionária reforça os serviços de seus canais na internet atendem a todas as demandas dos clientes.

As únicas agências que não estão funcionando durante esse período são as que ficam na Estação Cidadania do Guamá e a do Shopping Pátio Belém.

Além dos canais na internet, a Equatorial tem um canal de atendimento por telefone que funciona 24h. Para agilizar o atendimento em qualquer meio é importante informar o número da conta contrato, CPF ou CNPJ do titular do imóvel.

Veja os canais digitais da Equatorial Pará:

Assistente virtual no whatsapp – Clara: realiza serviços pelo aplicativo, em qualquer dia, em qualquer horário. Ela funciona no número (91) 3217-8200.

  • Informa falta de energia
  • Solicitação de religação de energia
  • Consultar débitos
  • 2ª Via de Conta (para o titular)
  • Código de barra para pagamentos

Aplicativo para smartphones – Equatorial Energia: para smartphones pode ser baixado gratuitamente no Google Play (Android) e Apple Store (IOS).

  • Informar falta de energia
  • Consultar débitos
  • 2ª Via de Conta (para titulares)
  • Código de barra para pagamentos (para quem não é titular)

Site – www.equatorialenergia.com.br: funciona com uma agência de atendimento online que permite realizar além dos serviços já disponíveis com a Clara e no aplicativo, mais de 20 tipos de serviços e consultas.

  • Informar falta de energia
  • Troca de titularidade
  • Solicitar ligação nova/religação e desligamento de instalação
  • Emissão de segunda via e código para pagamento
  • Mudar data de vencimento
  • Consulta de débitos
  • Atualização de dados cadastrais
  • Ainda há informações sobre direitos e deveres, iluminação pública, Tarifa Social, entre outros assuntos.

Centro de atendimento: com ligação gratuita para todo o Estado, a Central atende em qualquer dia e qualquer hora, basta ligar para o número 0800 091 0196.

Fonte: G1 Pará

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